Пользовательское соглашение

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса, предоставляемого Администрацией.

1.2.Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает полное ознакомление с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3.В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4.Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также достиг возраста, допустимого применимым законодательством.

1.5.Сервисные уведомления (об оплате, сроках подписки, изменениях в работе) направляются через официальный бот, Личный кабинет или официальный канал Сервиса. Пользователь обязан обеспечить возможность их получения (в том числе не блокировать бота); неполучение уведомлений по причинам на стороне Пользователя не освобождает его от их последствий.

2.1.Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2.Материалы включают информацию из открытых источников, авторские материалы Администрации и третьих лиц, аналитические обзоры и структурированные данные.

2.3.Ценность цифровых товаров заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях.

2.4.Сервис не заявляет об уникальности или исключительности отдельных элементов материалов.

2.5.Доступ предоставляется для личного использования конкретным Пользователем и ограничен установленными лимитами (в том числе по числу одновременно используемых устройств). Передача, перепродажа, публичное распространение доступа либо предоставление его третьим лицам не допускаются.

2.6.Ссылка на подписку и иные ключи доступа являются конфиденциальными. Пользователь обязан обеспечивать их сохранность; все действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Пользователем. При компрометации ссылки следует незамедлительно обратиться в поддержку для её перевыпуска.

3.1.Состав, лимиты, срок действия и стоимость каждого тарифа указываются до момента оплаты. Оформляя покупку, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с описанием выбранного тарифа, его ограничениями и стоимостью, понимает и принимает их.

3.2.Переход с одного тарифа на другой, понижение тарифа, а также изменение состава или частичная замена уже оплаченного тарифа невозможны. Изменение тарифа осуществляется исключительно приобретением нового тарифа на общих условиях.

3.3.Неиспользованный остаток срока или лимитов оплаченного тарифа не переносится на другой тариф, не суммируется с новым и не компенсируется денежными средствами.

3.4.Ошибочный выбор тарифа Пользователем (в том числе по невнимательности) не является основанием для возврата средств, замены тарифа или перерасчёта.

3.5.Администрация вправе изменять тарифную линейку и цены для новых покупок, а также технические параметры Сервиса (включая перечень серверов, локаций и протоколов) в ходе его развития. Такие изменения не являются недостатком услуги и основанием для возврата.

3.6.Цены и акции в разных проектах платформы (включая проекты Партнёров) устанавливаются независимо и могут отличаться. Разница в ценах между проектами не является основанием для перерасчёта, компенсации или возврата.

3.7.Бонусные дни, промокоды, подарочные и акционные начисления не имеют денежной стоимости, не подлежат обмену на деньги и возврату. Администрация вправе изменять и прекращать акции в любой момент.

4.1.Сервис предоставляется на условиях «как есть».

4.2.Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям, достижение финансовых результатов или бесперебойную работу.

4.3.Администрация не несёт ответственности за прямые и косвенные убытки, последствия применения материалов, действия третьих лиц и технические сбои.

4.4.Администрация не несёт ответственности за технические неполадки, возникшие на стороне Пользователя, включая его оборудование, программное обеспечение, настройки, интернет-соединение и действия его оператора связи.

4.5.Администрация не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю в результате обмана, мошенничества или иных действий третьих лиц, а также вследствие использования Пользователем недостоверных либо неофициальных источников.

4.6.Все решения о применении материалов и использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4.7.Совокупная ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло основание для претензии.

4.8.Скорость соединения, задержка (пинг) и стабильность зависят от загрузки серверов, маршрутов операторов связи, местоположения и оборудования Пользователя и иных внешних факторов. Конкретные показатели скорости не гарантируются, и их недостижение не является недостатком услуги.

4.9.Работоспособность Сервиса может зависеть от действий операторов связи и мер государственного регулирования, ограничивающих отдельные сетевые протоколы и сервисы. Администрация прилагает разумные усилия для восстановления доступа, однако не гарантирует его при активном внешнем противодействии; такие периоды не признаются недостатком услуги.

4.10.Подключение осуществляется через приложения третьих лиц. Их работа, обновления, сбои и совместимость находятся вне контроля Администрации; некорректная работа стороннего приложения не является недостатком услуги Сервиса.

4.11.Администрация освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: авариях в дата-центрах, атаках на инфраструктуру, действиях регуляторов, изменениях законодательства и иных обстоятельствах вне её разумного контроля.

4.12.Сервис направлен на повышение приватности соединения, однако не гарантирует абсолютной анонимности Пользователя в сети и не предназначен для сокрытия противоправной деятельности.

5.1.Сервис не предназначен для поощрения противоправной деятельности.

5.2.Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства и ответственность за законность использования несёт полностью самостоятельно.

5.3.Запрещается использование Сервиса для действий, создающих чрезмерную нагрузку, нарушающих работу Сервиса либо права других пользователей.

5.4.Запрещается передача, перепродажа или совместное использование доступа сверх установленных лимитов, а также любые попытки их обхода.

5.5.В целях стабильности и защиты инфраструктуры Администрация вправе ограничивать на отдельных серверах отдельные виды трафика (включая P2P/BitTorrent), порты и протоколы. Такие ограничения не являются недостатком услуги.

5.6.Запрещается сканирование, тестирование на уязвимости, попытки обхода средств защиты, вмешательство в работу и исследование (реверс-инжиниринг) инфраструктуры и программных компонентов Сервиса без письменного разрешения Администрации.

6.1.Общение с поддержкой и представителями Администрации должно быть корректным и уважительным.

6.2.Поддержка предназначена исключительно для вопросов, связанных с работой Сервиса. Администрация вправе оставлять без ответа обращения, не относящиеся к работе Сервиса, а при систематических обращениях не по теме, флуде, спаме либо повторных обращениях по уже решённому вопросу — ограничить или полностью заблокировать доступ Пользователя к поддержке.

6.3.Администрация вправе по собственному усмотрению расценить действия или общение Пользователя как неадекватное, оскорбительное, угрожающее, провокационное, деструктивное либо нарушающее нормальное взаимодействие. К таким действиям, в частности, относятся: неуважительное общение с поддержкой и представителями Администрации; навязчивое упоминание, продвижение либо некорректные сравнения Сервиса с иными сервисами; давление, ультиматумы и шантаж (включая угрозы негативными отзывами или оспариванием платежей) с целью получения компенсаций или преимуществ.

6.4.В случаях, указанных в п. 6.2–6.3, Администрация вправе ограничить или прекратить обслуживание Пользователя, в том числе заблокировать его доступ к поддержке и деактивировать все продукты и услуги Пользователя, включая активные подписки, без возврата уплаченных средств и без какой-либо компенсации.

6.5.Любые компенсации, бонусы, продления и иные уступки предоставляются исключительно по усмотрению Администрации как жест доброй воли, не являются её обязанностью и не создают прецедента на будущее.

6.6.Ограничение доступа к поддержке не является недостатком услуги и основанием для возврата средств.

7.1.Официальными являются только каналы и контакты, указанные на официальном сайте Сервиса и в настоящем Соглашении. Перед любым взаимодействием и оплатой Пользователь обязан самостоятельно проверять официальные контакты Сервиса.

7.2.Администрация не имеет отношения к сторонним проектам, сервисам или лицам, которые используют программные интерфейсы (API) Сервиса, ссылаются на него либо выдают себя за Сервис или его представителей.

7.3.Администрация не несёт ответственности за действия таких третьих лиц, а также за любой ущерб, возникший вследствие взаимодействия Пользователя с ними.

7.4.На базе программных интерфейсов (API) Сервиса третьи лица — Партнёры (франшизы) — могут запускать собственных Telegram-ботов и предлагать доступ к защищённому подключению под своим именем и брендом. Партнёр является самостоятельным лицом и действует от своего имени.

7.5.Партнёр единолично определяет содержание своего бота и канала, рекламу, рассылки, акции, цены, тексты и любые публикации, а также самостоятельно взаимодействует со своими пользователями. Сервис предоставляет Партнёру лишь техническую инфраструктуру и не контролирует и не отвечает за рекламу, рассылки, обещания, контент и иные действия Партнёра, а также за обработку им данных его пользователей.

7.6.Претензии, запросы и споры по поводу конкретного бота-Партнёра направляются его владельцу. Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Партнёра при нарушении правил или законодательства, но не обязан предварительно модерировать его деятельность.

7.7.В случае прекращения работы проекта Партнёра обслуживание оплаченных подписок может быть продолжено на инфраструктуре платформы — в другом проекте либо в основном сервисе. Такой перевод направлен на сохранение доступа и не считается изменением или недостатком услуги.

8.1.Все материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2.Пользователю запрещается копировать, распространять или передавать материалы без разрешения правообладателя.

8.3.Нарушение прав может повлечь ограничение доступа без компенсации.

9.1.Администрация вправе приостановить доступ при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений либо требований законодательства.

9.2.Администрация вправе ограничить или полностью прекратить обслуживание и деактивировать все продукты и услуги Пользователя при нарушении Соглашения, злоупотреблениях, передаче доступа третьим лицам, неадекватном либо деструктивном поведении, а также при повышенных рисках — без возврата средств и без компенсации.

9.3.Попытки обхода наложенных ограничений, включая повторную регистрацию, использование иных аккаунтов либо данных третьих лиц, запрещены. Выявленные аккаунты блокируются без возврата средств.

9.4.Злоупотребление акциями, промокодами, пробными периодами или реферальной программой влечёт отмену начисленных бонусов и может повлечь деактивацию продуктов и услуг без компенсации.

9.5.Ограничение или прекращение доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств.

9.6.Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании при повышенных рисках без объяснения причин.

10.1.Оплата производится на условиях, указанных до момента оплаты.

10.2.Услуги носят характер цифровых товаров, доступ к которым предоставляется немедленно после оплаты. В связи с этим оплата является окончательной, а возврат уплаченных средств не производится.

10.3.Возврат средств возможен исключительно в случае подтверждённой невозможности предоставления оплаченной услуги по причинам, находящимся на стороне Администрации, которую Администрация не смогла устранить в разумный срок. При отсутствии таких проблем на стороне Администрации возвраты не производятся.

10.4.Оформляя оплату, Пользователь соглашается на немедленное предоставление доступа и подтверждает, что право на отказ от уже исполненной услуги к нему не применяется.

10.5.Невозможность воспользоваться доступом по причинам, не зависящим от Администрации (включая технические неполадки на стороне Пользователя, ограничения третьих лиц или нарушение Пользователем условий Соглашения), не является основанием для возврата.

10.6.Инициирование Пользователем оспаривания платежа (chargeback) либо возврата в обход обращения в поддержку расценивается как нарушение Соглашения и влечёт деактивацию всех продуктов и услуг Пользователя без компенсации.

10.7.Спорные ситуации рассматриваются исключительно через официальную поддержку; итоговое решение принимается Администрацией.

10.8.Периоды временной недоступности Сервиса не компенсируются денежными средствами. Компенсация в иной форме (например, продлением срока подписки) может быть предоставлена по усмотрению Администрации (п. 6.5).

11.1.Администрация вправе принимать решения по любым вопросам работы Сервиса и взаимодействия с Пользователями по собственному усмотрению, в том числе в ситуациях, прямо не урегулированных настоящим Соглашением.

11.2.В исключительных случаях Администрация вправе принимать решения, отступающие от отдельных положений настоящего Соглашения, если сочтёт это необходимым для защиты интересов Сервиса, его пользователей или инфраструктуры. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается с таким порядком.

11.3.Решения Администрации по спорным и конфликтным ситуациям являются окончательными. Администрация не обязана мотивировать принятые решения.

11.4.Неприменение Администрацией каких-либо мер в связи с нарушением не означает отказ от права применить такие меры позднее, в том числе за аналогичные нарушения.

12.1.Администрация собирает минимально необходимые технические данные.

12.2.Принимаются разумные меры защиты, однако абсолютная безопасность не гарантируется. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

13.1.Администрация вправе вносить изменения в Соглашение.

13.2.Актуальная версия публикуется в Сервисе.

13.3.Продолжение использования означает согласие с обновлёнными условиями.

14.1.По вопросам можно обратиться в службу поддержки через страницу поддержки или в Telegram @shawty_support_bot.